Gelieve de volgende gegevens te vermelden: ordernummer, aankoopdatum en een omschrijving van de klacht. Graag ontvangen wij indien mogelijk, een foto van de betreffende schoenen om uw klacht zo deskundig mogelijk af te handelen. Wij streven ernaar klachten binnen drie werkdagen in behandeling te nemen. U ontvangt van ons bericht zodra de klacht in behandeling is genomen.
Indien u nog vragen heeft over de procedure kunt u contact opnemen met onze klantenservice. De klantenservice is op werkdagen telefonisch bereikbaar van 10:00 uur - 15:00 uur op 035-6213151. Ook zijn wij bereikbaar per mail:
klantenservice@strating-schoenen.nl